Tại sao bạn cần AI để thành công SEO vào năm 2021

Feb 25, 2021 SEO

Trí tuệ nhân tạo, hay AI, đồng nghĩa với Digital marketing ngày nay. Được giới thiệu đến công chúng thông qua nhiều bộ phim khoa học viễn tưởng khác nhau, trong vòng một thập kỷ, AI đã nổi lên như một công nghệ mang tính cách mạng ảnh hưởng đến hầu hết các ngành công nghiệp trên hành tinh.

Cho dù trong sản xuất, vận hành hay bán lẻ, AI đều được sử dụng trong từng chức năng này trên nhiều ngành dọc khác nhau, mang lại mức độ tự động hóa cao hơn và tiết kiệm chi phí sau này. Về phía bán lẻ, AI không chỉ giúp hợp lý hóa chuỗi cung ứng thông qua phân tích dự đoán mà còn cải thiện trải nghiệm của khách hàng thông qua việc nâng cao hiệu suất và cá nhân hóa website. Điều này cũng ảnh hưởng đến website của bạn và khả năng tìm kiếm SEO, làm cho AI trở thành một phần không thể thiếu trong mọi chiến lược Digital marketing hiện đại.

AI ảnh hưởng đến SEO của bạn như thế nào

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) là một xu hướng marketing chính nhằm mục đích tăng traffic website của bạn từ các kết quả tìm kiếm không phải trả tiền trên công cụ tìm kiếm bằng cách tối ưu hóa trang về mặt nội dung và phân phối. Điều này tính đến các yếu tố như backlink, mức độ hấp dẫn của nội dung trên trang, khả năng thu thập dữ liệu của trang, tốc độ tải trang, trải nghiệm người dùng (UX) và hơn thế nữa.

Xem xét rằng cơ sở khách hàng ngày càng tăng là mạch máu của bất kỳ doanh nghiệp nào, bạn chắc chắn cần một chiến lược SEO đáng tin cậy để đảm bảo đúng người tìm thấy doanh nghiệp của bạn. Bên cạnh việc gửi traffic đến website của bạn, tối ưu hóa trên trang thích hợp cũng giữ cho khách truy cập tương tác và cải thiện cơ hội chuyển đổi.

Mặc dù có tất cả những lợi ích này, nhưng SEO là rất nhiều công việc và nó luôn phát triển. Đó là lý do tại sao bạn cần phải luôn cố gắng, đảm bảo website của bạn luôn cập nhật các xu hướng SEO. Một cách để đơn giản hóa SEO cho website của bạn và tăng cường nỗ lực của bạn là sử dụng AI và SEO cùng nhau. Trong bài đăng này, chúng ta sẽ khám phá cách AI có thể được tích hợp với chiến lược SEO của bạn .

1. Chatbots cho SEO

Hầu như tất cả chúng ta đã tương tác với chatbots trực tuyến. Ngày nay, nhiều doanh nghiệp đã tích hợp chatbots ở tuyến đầu của dịch vụ khách hàng của họ để xử lý tới 80% các truy vấn đơn giản một cách độc lập. Nâng cấp đơn giản này cải thiện đáng kể trải nghiệm của khách hàng bằng cách cung cấp dịch vụ khách hàng 24/7 với giải pháp truy vấn tức thì. Nhưng bạn có biết rằng chatbots cũng ảnh hưởng đến SEO website của bạn?

Cho dù đó là một chatbot nhắn tin tức thì chào đón người dùng website của bạn và cung cấp hỗ trợ nhanh chóng hay chatbot bật lên để giới thiệu sản phẩm, những trợ lý dựa trên AI này tác động trực tiếp hoặc gián tiếp đến hiệu suất website của bạn và do đó, vị trí website của bạn trên các trang kết quả của công cụ tìm kiếm (serps).

Ví dụ: tốc độ website là một yếu tố quan trọng khi nói đến xếp hạng website của bạn trên Google. Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng người dùng không thích đợi website tải và sự chậm trễ một giây có thể làm tăng tỷ lệ thoát của bạn lên 32 phần trăm . Mặc dù chatbot cải thiện trải nghiệm của khách hàng, nhưng đôi khi chúng có thể khiến trang của bạn tải chậm hơn. Đó là lý do tại sao điều quan trọng là phải đảm bảo rằng chatbot của bạn được triển khai liền mạch và không ảnh hưởng đến tốc độ website của bạn. Khi bạn đã quan tâm đến khía cạnh này, một chatbot có thể làm việc kỳ diệu cho SEO của bạn bằng cách cải thiện khả năng sử dụng website của bạn. 

Hãy suy nghĩ về nó – bạn truy cập một website và không thể tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm. Ngay lập tức, một cửa sổ trò chuyện bật lên để kiểm tra xem bạn có cần trợ giúp gì không. Tò mò, bạn nhập truy vấn của mình ngay lập tức, và bị cúi đầu bởi các kết quả tức thì và các tùy chọn hiển thị trước mặt bạn. Một số chatbot còn đi xa hơn, đưa ra các đề xuất sản phẩm dựa trên lịch sử duyệt web của bạn. Tất cả những khía cạnh này giúp cung cấp thông tin phù hợp cho khách truy cập website kịp thời, khiến họ ở lại website của bạn lâu hơn, do đó cải thiện thời gian dừng và cũng có thể giảm tỷ lệ thoát.

Cung cấp trải nghiệm thú vị cho người dùng bằng chatbot cũng sẽ cải thiện danh tiếng website của bạn thông qua nội dung do người dùng tạo. Đặc biệt là trong thời điểm hiện tại khi hầu hết các nhóm hỗ trợ đang quá tải, một chatbot dựa trên AI có thể tiếp tục giúp đỡ người dùng mà không cảm thấy mệt mỏi hoặc khó chịu.

Một lĩnh vực phổ biến khác mà chatbot có thể giúp website của bạn là tối ưu hóa tìm kiếm bằng giọng nói. Khi tìm kiếm bằng giọng nói trở nên phổ biến trong tất cả các nhóm tuổi, việc có một trợ lý dựa trên giọng nói trên website của bạn có thể là người thay đổi trò chơi giúp bạn khác biệt với các đối thủ cạnh tranh bằng cách mang lại trải nghiệm người dùng đặc biệt.

2. AI và Nội dung thông minh

Nội dung là vua, nhưng chỉ khi nó gọn gàng, sạch sẽ, được nghiên cứu kỹ lưỡng và tối ưu hóa SEO. Các nhà Digital marketing từ lâu đã dựa vào nội dung giàu từ khóa để cải thiện thứ hạng của website trên serps, nhưng AI làm cho quá trình này đơn giản hơn nhiều thông qua tự động hóa.

Cho dù thu thập dữ liệu hay tạo nội dung, trí tuệ nhân tạo có thể tác động đáng kể đến chiến lược Content marketing tổng thể của bạn. Lấy ví dụ về blog của công ty bạn. Tất cả chúng ta đều biết rằng điều quan trọng là phải xuất bản nội dung thường xuyên, nhưng nội dung này cũng phải hữu ích cho người đọc. Thực tế, bạn có thể nghĩ ra ý tưởng nội dung mới trong bao lâu? Trí tuệ nhân tạo giải cứu bạn bằng cách thu thập và xử lý dữ liệu có giá trị và thông tin chi tiết về khách hàng để cung cấp cho bạn ý tưởng về những gì khán giả của bạn đang nghĩ. Bạn cũng có thể sử dụng các công cụ dựa trên AI để phân tích đối thủ cạnh tranh để theo dõi những gì đối thủ đang làm để thu hút khán giả.

Social media là một nơi có rất nhiều ý tưởng nội dung. Khách hàng của bạn thích dành thời gian trên mạng xã hội và thường khá kín tiếng về những suy nghĩ và ý tưởng của họ. Tất nhiên, không thể ghi chú những lần người dùng đề cập đến công ty hoặc sản phẩm của bạn. Nhưng một công cụ dựa trên AI như buzzsumo  có thể trợ giúp bằng cách quét nhiều nguồn cấp dữ liệu mạng xã hội để mang lại cho bạn những ý tưởng nội dung phổ biến nhất và gây được tiếng vang với người xem. Công cụ này cũng thực hiện việc so sánh các xu hướng và định dạng nội dung để giúp bạn lập bản đồ các chiến lược Content marketing có khả năng hoạt động tốt nhất.

Ngoài ra, các công cụ dựa trên AI có thể sử dụng phân tích dự đoán để dự đoán phản ứng và cảm xúc của khách hàng đối với các chủ đề cụ thể. Ví dụ: hubspot cung cấp một công cụ chiến lược nội dung sử dụng máy học để xác định các lĩnh vực quan tâm rộng rãi và đề xuất chủ đề. 

Một lĩnh vực khác mà AI rất hữu ích trong việc tạo ra kết quả tích cực là Email marketing. Là một marketer, bạn đã biết rằng các dòng tiêu đề được cá nhân hóa có thể làm tăng đáng kể tỷ lệ mở email của bạn. Mailchimp, một nền tảng Email marketing phổ biến, sử dụng phân tích dự đoán để tối ưu hóa các dòng chủ đề và thậm chí xác định thời gian và tần suất tối ưu cho các chiến dịch Email marketing của bạn.

3. Thúc đẩy cá nhân hóa với AI

“ Khi Digital marketing trở nên cạnh tranh hơn, marketing siêu cá nhân hóa mang đến cơ hội cho các tổ chức thu hút khách hàng một cách có ý nghĩa, làm sâu sắc thêm các mối quan hệ hiện có và xây dựng những mối quan hệ mới cũng như cải thiện trải nghiệm của khách hàng.” ( Deloitte )

Siêu cá nhân hóa đề cập đến khái niệm thu thập dữ liệu hành vi theo thời gian thực của khách hàng để cung cấp cho họ các sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm tùy chỉnh theo nhu cầu và mong muốn của họ. Các nỗ lực marketing được cá nhân hóa chắc chắn dẫn đến nhiều tương tác hơn. Mặt khác, một nghiên cứu của Gartner nói rằng “các thương hiệu có nguy cơ mất 38% cơ sở khách hàng hiện tại do những nỗ lực cá nhân hóa kém”. Điều này không có gì đáng ngạc nhiên vì khách hàng muốn cảm thấy được chăm sóc và không bị các thương hiệu mà họ kinh doanh đối xử như những con số. Do đó, cá nhân hóa là rất quan trọng không chỉ đối với SEO mà còn để cải thiện sự tham gia và lòng trung thành của khách hàng. 

Biết được nhu cầu và mong muốn của từng khách hàng không phải là điều dễ dàng. Nhưng tự động hóa dựa trên AI có thể giúp bạn cá nhân hóa thông điệp thương hiệu của mình ở một mức độ lớn. Một ví dụ về một công ty đã tận dụng thành công xu hướng này là Alibaba, gã khổng lồ bán hàng trực tuyến sử dụng dữ liệu khách hàng để đưa ra các đề xuất sản phẩm phù hợp. Các cửa hàng kỹ thuật số của công ty cũng được thiết kế theo phản hồi và sở thích của người dùng.

Nếu bạn đang tự hỏi mình có thể bắt đầu từ đâu, hãy thử sử dụng AI để tạo nội dung động cho cơ sở người dùng của bạn. Quảng cáo tương tự sẽ hiển thị một chiếc khăn len cho người dùng ở dãy núi Alps và một chiếc váy cotton thoáng mát cho người dùng ở các khu vực nhiệt đới, nóng bức. AI cũng có thể giúp bạn tạo các trang đích cụ thể cho các nhóm khách hàng khác nhau.

Suy nghĩ chia tay

SEO là một lĩnh vực đang phát triển, phát triển song song với những thay đổi được giới thiệu bởi các công cụ tìm kiếm khác nhau. Google, vua của các công cụ tìm kiếm, có xu hướng cập nhật thường xuyên các điều kiện để một website có thứ hạng cao và các marketer thường cảm thấy khó bắt kịp những thay đổi này. Trên thực tế, các công cụ tìm kiếm như Google dựa vào học máy và AI để xếp hạng các website và mang lại cho người dùng trải nghiệm tốt nhất – và chỉ có ý nghĩa khi sử dụng công nghệ giống như các marketer để hợp lý hóa chiến lược SEO của bạn để tiếp tục thành công. 

Từ việc nghiên cứu các chủ đề đến tìm và sử dụng các từ khóa phù hợp để kích hoạt email, AI có thể tự động hóa các khía cạnh quan trọng của SEO để có kết quả tốt hơn và cải thiện lợi tức đầu tư (ROI). Là một nhà lãnh đạo marketing, do đó, bạn bắt buộc phải xây dựng một chiến lược SEO toàn diện liên quan đến học máy, AI và tự động hóa để cải thiện thứ hạng trang của bạn.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *